在新泽西州，Bet365被赌博执法部门（DGE）命令向其客户偿还超过51.9万美元，因为监管机构发现该运营商篡改了赔率。Bet365在2年的时间里，非法调整了近200个投注的赔率，涉及13个体育赛事。
在2022年4月的一次例行审计中，DGE发现Bet365“单方面修订了大量投注的赔率”，这导致许多客户的支付金额不准确。然而，运营商未经事先部门批准不得更改任何投注。
Bet365的辩护
Bet365主张，修订已经提供的投注赔率并没有做错，认为这些赔率的发布是由于“明显错误”。该运营商声称，这些错误的赔率是由于其内部软件的故障，加上手动交易错误，导致其系统无法确保数据源的准确性。Bet365坚持认为这些修订并不违法，因为公司内部规则中指出，运营商会确保网站上发布的所有赔率在公布时是正确的。
然而，DGE裁定，运营商必须确保所有使用的软件正常工作并且功能正常。监管机构还提醒运营商，修改中奖金额前应先获得监管部门的批准。
DGE的决定
Bet365被要求按原赔率兑现所有199个中奖投注，总额超过51.9万美元。此外，Bet365还必须向DGE提交一份全面报告，详细说明其识别和解决内部软件及手动交易过程失败的努力。
目前，DGE决定在这一偿还命令之外不采取进一步的监管行动。然而，DGE明确表示：“不再容忍与单方面作废投注相关的任何违规行为。如Bet365再次出现类似违规行为，部门将采取措施施加处罚。”
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