Grab Philippines 公共事务总监布伊·博尼法西奥（Booey Bonifacio）解释了近期车费上涨的原因，称其主要是由于供需失衡导致。博尼法西奥指出，按照经济基本原理，当需求超过供应时，价格自然会上涨。
她以大马尼拉地区的人口增长为例，强调该地区的人口已接近1500万。即便保守估计，若有30%的人口，即约450万人，试图预订Grab乘车服务，这一需求已远远超过当前4万至5万个运营的交通网络车辆服务（TNVS）许可数量。
这种供需不平衡不仅仅影响到高峰时段，甚至在非高峰时段也影响了部分乘客，尤其是业务流程外包（BPO）行业的员工。
尽管乘客对车费上涨表示担忧，Grab承诺，车费的上涨将主要用于提高司机收入。博尼法西奥解释道：“虽然我们确实收取一部分佣金，但涨价的大部分收益实际上是直接给予司机的，以此作为他们的激励。”
她还补充道，Grab正在与陆路运输特许经营与管理委员会（LTFRB）进行沟通，希望能够增加TNVS的运营时段，以缓解供需压力。
目前，Grab的基本乘车费用为45比索，每公里加收15比索，每分钟加收2比索。Grab还提醒司机不要滥用涨价功能，鼓励乘客报告任何不当行为
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